Returul Produselor
Interior Store ofera clientilor ,persoane fizice, serviciul de returnare a produselor achizitionate din magazinul online in termen de 14 zile de la livrarea acestora, in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare si cu prevederile din Termeni si Conditii
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
– Bunurile confectionate, realizate sau personalizate dupa specificatiile Cumparatorului cum ar fi metrajele materialelor textile, perdelele, tapetele,produse configurate si produse conform cerintelor Cumparatorului (dressing-uri, canapele, fotolii etc.), ori modificat conform solicitarilor acestuia in timpul montajului
– Bunuri ce nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii si igiena: perne, pilote, saltele, lenjerii de pat;
– Furnizarea Serviciilor, dupa prestarea completa a acestora, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.
Pentru a returna produsele comandate, va rugam sa solicitati prin email: [email protected] – formularul de retur. Dupa primirea, completarea si transmiterea acestuia, vei primi in scurt timp un mesaj de confirmare, impreuna cu informatiile necesare pentru finalizarea returului.
Costurile de returnare a produselor (prin curier sau printr-un transportator) sunt în sarcina ta. In functie de disponibilitatea echipelor noastre de livrare, ne putem oferi noi sa ridicam produsele returnate de la tine. In acest caz, costul de returnare al produselor va fi egal cu costul de livrare pe care l-ai platit initial, situatie in care contravaloarea acestuia nu iti va fi restituita.
Restituirea sumelor provenite din retururi
Iti vom rambursa contravaloarea returului in termen de 14 zile de la data primirii produselor ce fac obiectul returului, astfel:
– pentru platile online , cu cardul de credit – prin restituire in contul bancar asociat cardului cu care ai efectuat plata;
– pentru platile efectuate prin transfer bancar – prin restituirea sumei in contul bancar specificat in formularul de retur.
Daca produsele returnate de tine nu se afla in starea initiala, in care au fost livrate, si in care nu mai pot fi vandute ca noi (lipsa componente sau accesorii, deteriorari estetice vizibile sau de natura functionala , etc), ne rezervam dreptul de a reducem contravaloarea sumei pe care ti-o rambursam, in scopul readucerii produselor la starea initiala sau, dupa caz, pentru acoperirea diferentei de pret rezultate din revanzarea produselor respective ca produse folosite.
Bunurile vor fi returnate de Cumparator impachetate intr-un ambalaj solid sau in ambalajul original (daca inca exista), pentru a preveni deteriorarea acestora la transport. Costurile de returnare a Bunurilor cad in sarcina Cumparatorului. In cazul in care Vanzatorul s-a oferit sa ridice el insusi Bunurile de la Cumparator, costul de returnare va fi egal cu costul de livrare platit initial de Cumparator, situatie in care contravaloarea costului de livrare nu va fi restituita Cumparatorului.
